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5G消息来了,带来哪些改变?

与传统短消息相比,5G消息有何不同?简单来说,5G消息是多媒体的、能互动服务的,不仅有文字、图片,还能发视频、位置,甚至完成支付。用户无需下载APP,无需注册或关注好友,只需要有手机号,连接运营商网络后打开手机自带的“信息”应用即可查看内容并实现信息交互。比如,在与12306的5G短信对话中,用户可以通过发送语音或文字、点选关键字形式,快捷实现车票预订、支付、改签等操作。


业内专家认为,5G消息将极大改善行业企业与用户之间的沟通效率和体验,在企业级市场的应用前景更加广阔,将收获千亿元级行业信息市场。


2020年4月8日,中国移动、中国联通、中国电信三大运营商联合发布《5G消息白皮书》,并宣布共同启动5G消息业务。此前,中国移动与中国联通已于2021年11月启动了5G消息试商用。春节前,中国电信也宣布5G消息正式商用。


以前的短信是按条数收费,5G消息预计按照服务收费。据了解,5G消息业务分为两大类,一类是个人用户与个人用户之间交互消息,另一类是行业客户与个人用户之间交互消息。以中国电信为例,目前中国电信采取了个人用户免费、对企业收费的后向收费模式,即个人用户接收信息免费,发送信息和现行的短信收费相同;企业用户根据消息类型收费,用户接收和回复企业消息免费。中国电信在一段时间内会提供免费体验包。


不过,业内普遍认为当前5G消息规模商用还面临着不少挑战。一是支持5G消息的终端还不够多,运营商很可能需要同时推出APP版的替代工具;二是商业模式还不够清晰。针对个人用户,如何在收入和活跃度方面均取得突破?针对企业用户,如何既让他们看到好处又不让他们把5G消息当成发送营销信息的工具,都是运营商必须解决的问题。




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