为什么在电子商务中使用短信营销？

令人振奋的是，46%的美国成年人每天在手机上花费五到六个小时。不出所料，这转化为移动购买的增长。 2021年移动销量增长了15%，预计到2025年将占销量的44%。如果你在字里行间阅读，短信是一个显而易见的选择。

数据呢？短信的平均打开率和点击率分别为98%和54%，而电子邮件仅为20%和6%。

消费者显然对短信通信有反应，但营销活动的成功与否是通过点击链接时发生的情况来衡量的。零售商可以通过哪些方式提供将接收者转化为快乐、忠诚的客户的体验？

短信营销最佳实践

采取有针对性的方法

准备好实施短信了吗？花一些时间记录您的目标：

谁是观众？
您想实现什么目标？
您将如何提供引人入胜的体验？考虑从短信到结账的整个旅程。

此过程有助于制定您的整体策略，并确保消息传递是正确的。不要将短信营销视为独立的活动。通过将其与整个全渠道战略集成，您可以确保整个客户体验的一致性。

激励订阅

您要做的第一件事是建立客户列表。通过任何类型的列表构建，客户可能需要一些说服才能选择加入SMS。提供折扣代码或奖励以换取他们的信息。突出所有营销渠道的促销活动。注意：在构建列表时，请确保始终符合数据保护法规。

提出诱人的报价

这是真的：现代消费者痴迷于他们的移动设备。但是，仅仅出现在他们的屏幕上是不够的。在大量消息、电子邮件和应用通知中，您需要脱颖而出。通过发送限时折扣代码或提醒购物者订阅者的独家闪购来创造紧迫感。请记住，短信是一种非正式的沟通方式。保持简短，简单，直截了当。

战略性地销售您的着陆页

您已经做出了一个引人注目的报价，并成功地将购物者吸引到您的网站。现在会发生什么？您是否链接到提供出色购物者体验的页面？如果您的短信营销活动侧重于有限的特别优惠，请将您的客户直接链接到具有一致消息，促销横幅和相关产品提升到顶部的适当商品化着陆页。对于 Flash 优惠，请使用市场活动排期来快速启动和停用着陆页。如果您要向特定位置的客户发送促销活动，请在您的计划中考虑地理营销。转化率决定了短信营销活动的成功与否，因此投资制定简化的购买路径至关重要。

计划的一部分：现场销售

如果您正在计划短信营销活动，请花点时间评估整个端到端体验。你的努力应该远远超出信息本身。从您定位的受众到您发送的优惠，再到购物者点击短信链接后的网站体验。通过将相关的销售策略集成到您的策略中，为您的SMS营销设置最大可能的转化率。

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