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短信营销的劣势与优势

随着手机的高度普及,越来越多的企业选择短信营销作为促销手段。很多企业利用短信平台发送大量短信,但效果并不理想。主要原因是发送的短信不容易被客户接受,容易产生抵触情绪。下面小编就给大家介绍一下如何做短信营销,让客户容易接受。


我们必须承认,手机作为最直接的信息接收终端,有着其他设备不具备的优势,尤其是作为一种通讯工具,它比其他任何方式都更直接。就营销推广而言,信息传播有两种,一种是推送,信息提供者将信息刚性地推送给受众,如电视广告、报纸广告等。反正不管你喜不喜欢,它还是来了。另一种是拉式,即信息受众主动要求信息提供者提供一些具体的信息,比如114套。我们打114询问某个电话号码。作为一种传统方式,它在信息传播尤其是传统媒体中仍然占据着主导地位。


广告学有个定理。任何一个商人都知道自己的广告大部分都被浪费了,却不知道浪费在哪里。推送方式的废品率极高,但如果放在报纸、电视等传统媒体上,一般不会有冒犯性,因为受众本来就“订阅”了这份报纸,或者先“选择”了这家电视台,同时这种媒体也有其他受众感兴趣的信息,比如新闻或者电视剧,所以可以接受。


短信营销在短信广告的准备上需要下很大功夫:一是力求精细化,没有多余一个字的余地,可谓千言万语。这方面可能比一般的广告文案要求更高,一般的广告也可以使用图形图像。而短信只靠文字。其次,突出你店铺的特色。特别是一些关于促销的短信广告,必须简洁准确地表达优惠内容或促销内容。让收件人看到此消息并理解它。最后,用经典生动的词语。不要让观众一打眼就厌烦,不看就删。所以短信广告不要商业化,要把美好的祝愿、幽默的故事和广告内容有机融合。


但是,短信广告的情况就大不相同了。严格来说,收到这些短信后我可以向中国移动投诉。第一,因为我是手机的主人,我把钱交给了中国移动,我没有授权中国移动给我这些东西。和看报纸不一样。


其次,这类信息确实会给受众带来困扰,甚至是骚扰(我用的是微软的智能手机,有一次我正要打紧急电话的时候,这类短信就来了,导致我手机死机)。如果一种营销方式给客户被骚扰的感觉,那肯定是失败的。


但是短信营销确实有很多优势,比如直达终端,强制用户阅读,成本低,易操作等等。在某种程度上,短信营销是一种优秀的营销工具,所以问题是如何利用它。首先,从技术上讲,我们不是运营商。我们不能靠拉,或者只能靠“推”。怎么会?邦信短信平台(www.bonzson.com)认为,个性化是一种方式。个性化就是你必须知道客户想要什么,然后你给他什么。而不是派出一个没有目标的团。


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